Заказали менеджеру ноутбук. В солидной казанской конторе, которая имеет не один магазин (в том числе и интернет-магазин). Оплатили. Сначала с нас требовали доплатить, т.к. мы платили безналом с инет-магазина, но мы отказались — публичная оферта, счет мы выписали на сайте.
Наконец привозят ноутбук. Замечательно, но что-то вижу как менеджер идет ко мне и просит глянуть.

Беглый взгляд на аппарат и резюме: «Кто-то его лапал». Действительно по все поверхности ноута множественные следы пальцев. Дальше — больше.Батарейка — не запечатана (ноут марки Асус — там все запечатано 100%). Здесь я насторожился основательно. Подробный осмотр — царапинки на клавишах тачпада, затертости на ножках, эксплуатационные потертости в отсеках.

Загрузились — даже на взгляд непрофессионала, винду (которая в шла в комплекте) переустанавливали. Блок питания — в сборе (ножки тоже затерты), провода не стянуты хомутами.

Довершил разгром осмотр документов.
Все диски вскрыты, конверты потертые. На User Guide — следы от чашки и какой-то еды.
Гарантийки нет, но есть квитанция за оплату инета в дом.ру на некоего левого человека.

В инет-магазине трубку не брали, а в обычном магазине несли чушь.
Отдали с рецензией «Не принимаем».

Я написал ругательное письмо руководству и в адрес инет-магазина.
Позвонили, сказали, что про эту хрень ничего не знают и это им так в обычном магазине скинули (а нам-то от этого легче?)
Предложили доплатить еще и взять что-то другое, на что я ответил — платить будем, если будет того стоить. Пусть шлют на мейл предложение. До сих пор ничего не пришло. Даже извинений.

Будьте осторожны и всегда проверяйте покупку.

1. Все сопровождающие документы должны быть в комплекте.
2. Следов на новом ноутбуке быть не должно. Никто его не трогает. Только в Вашем присутствии. Тем более не должно быть сколов и царапин.
3. Провода скручиваются хомутами («проволочки» такие). Сетевой шнур не воткнут в блок питания.
4. Батарея упакована и опечатана.
5. Сверяйтесь с комплектацией по документам.
6. Операционная система находится в состоянии «предустановленная». Т.е. пользователи еще не установлены, нет пользователя «администратор» (супер-пользователь). Есть специальный раздел на диске — «восстановление системы» (Иногда все может выглядеть по-другому, но как правило, у крупных брендов это так).
7. Новый товар пахнет заводским пластиком и упаковкой. Это нетрудно почувствовать, если Вы уже покупали новую технику хоть раз.

Это лишь часть советов, но и они помогут заподозрить неладное — до момента, когда Вы уже поставили подпись на бумажке с визой «принял, дефектов нет».

P.S. Цена вопроса чуть больше 30 тыс руб.